8 (495) 233-88-12Работаем с 9:00 до 20:00 Задать вопрос

Мы помогаем повысить продажи за счет отличного обслуживания


Перестаньте терять деньги из-за плохого сервиса.
Мы поможем сделать так, чтобы клиенты возвращались к вам еще и рекомендовали друзьям.

Для компаний
премиум-класса

Для крупных компаний

Для средних компаний

Для небольших компаний
и стартапов

Для брендов
и производителей

E-mail рассылка

Для тех, кто хочет быть в курсе маркетинговых технологий
и наших специальных предложений.

наши преимущества


С нами работать удобно и комфортно, что подтверждает опыт наших постоянных клиентов.
Почему?


Заинтересовало?

Узнать больше о компании

Кейсы


Мы гордимся каждым клиентом и каждой
проведенной кампанией.

Задача

Проверить всю сеть розничных магазинов на качество сервиса

Решение

Регулярная ежемесячная проверка супермаркетов «Азбука вкуса» в соответствии с инструкцией (1-2 раза в месяц)

Результаты кампании

Задача

Проверить работу менеджеров отдела обслуживания клиентов

Решение

Работа каждого менеджера оценивалась с помощью звонков и визитов в офис. При этом проверялись знания менеджеров по следующим направлениям: 1) оборудование для производства пластиковых карт; 2) промышленная маркировка; 3) оборудование и расходные материалы для сублимации.

Результаты кампании

Задача

Протестировать меню кафе быстрого питания перед его открытием, определить вкусовые предпочтения потенциальных потребителей, а также получить информацию об их социальном статусе и поведенческих привычках

Решение

Было принято решение о проведении фокус-дегустации, в ходе которой респонденты пробовали блюда и заполняли подробно составленную анкету

Результаты кампании

Отзывы клиентов


Мы ценим обратную связь
от наших клиентов.

Спасибо за подробные проверки, которые дают нам полную (или частичную) картину обслуживания наших водителей/операторов по приему заказов и оценку качества. Подобные регулярные проверки «открыли нам глаза» на многие происходящие нарушения и дали «свежий взгляд» на вещи, о которых мы даже не догадывались. Благодарим представителей агентства Trend-Marketing и рекомендуем пользоваться услугами по проверке всем тем, кто заинтересован в высоком качестве обслуживания.

Сеть пиццерий Papa John'sСветлана Макарова, руководитель отдела обучения

С агентством клиентоориентированного маркетинга Trend-Marketing наша компания сотрудничает с июня 2015 года. Проведя совместный пилотный проект, мы стали постоянными клиентами агентства и теперь 1-2 раза в месяц заказываем проверки наших салонов ковров в нескольких городах. Благодаря четкой и слаженной работе агентства мы оперативно получаем информацию о состоянии торгового зала, внешнем виде и поведении продавцов-консультантов. Для нас это очень важно, так как продажа предметов роскоши требует особого, чуткого подхода к клиентам и высокой компетентности персонала.

Сеть салонов ковров Art de VivreСергей Моисеев, руководитель отдела обучения и развития персонала

Огромное спасибо компании Trend-Marketing за проделанную работу. В результате проведенного маркетингового исследования мы получили очень нужную и важную для нашей компании информацию. Очень понравилось отношение к проекту и к нашим вопросам по ходу проекта.

ООО "ВЦ Формула"Ольга Васильева, генеральный директор

E-mail рассылка


Для тех, кто хочет быть в курсе маркетинговых технологий
и наших специальных предложений.